1. Regulamin określa zasady sprzedaży wydawnictw Instytutu Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej – Państwowego Instytutu Badawczego w formie on-line.

2. Dział Informacji i Wydawnictw Sekcja Wydawnictw Instytutu Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej – Państwowego Instytutu Badawczego prowadzi sprzedaż książek oraz czasopism specjalistycznych w wersji papierowej lub elektronicznej za pośrednictwem sieci internetowej pod adresem www.ierigz.waw.pl/publikacje.

3. Zamówienia należy składać za pośrednictwem strony internetowej www.ierigz.waw.pl/publikacje lub drogą mailową dw@ierigz.waw.pl.

4. Aby zamówić publikacje metodą on-line należy:
- dodać wybrane tytuły do koszyka
- wybrać sposób zapłaty oraz formę płatności
- wypełnić formularz zamówienia, podając adres dostawy oraz dane do faktury
- zatwierdzić formularz zamówienia.

5. Umowa z Klientem jest zawarta w momencie, kiedy Dział Informacji i Wydawnictw Sekcja Wydawnictw wysyła poprzez e-mail potwierdzenie przyjęcie zamówienia, ilości i ceny wszystkich zamówionych tytułów oraz koszty wysyłki, które doliczane są do zamówienia wydawnictw w wersji drukowanej. Klient w formularzu zamówienia wybiera sposób dostawy towaru.

6. Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przedpłata na konto
- odbiór osobisty w Dziale Informacji i Wydawnictw Sekcji Wydawnictw, ul. Szkolna 2/4, parter, pok. 3, od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 – 15.00.

7. Koszty wysyłki zależne są od wielkości zamówienia. Wysyłka wydawnictw realizowana jest poprzez pocztę polską. Obowiązuje cennik Poczty Polskiej, http://cennik.poczta-polska.pl/

8. Do zamówień indywidualnych wystawiany jest paragon fiskalny (na życzenie Zamawiającego faktura VAT), dla przedsiębiorcy faktura VAT.

9. Realizacja zamówień rozpoczyna się w momencie zaksięgowania przedpłaty. Publikacje w wersji elektronicznej wysyłane są mailem na adres podany w zamówieniu, a drukowane - pocztą polską.

10. Czas realizacji zamówień obejmuje czas przygotowania paczki oraz czas wysyłki. W przypadku dostępności towarów w magazynie wysyłka następuje tego samego dnia. W przypadku wybrania wysyłki po wpłacie na konto nadanie przesyłki następuje w momencie zaksięgowania środków na naszym rachunku bankowym. Zaksięgowanie wpłaty następuje zazwyczaj w ciągu 1 dnia od momentu wpłaty. Aby przyspieszyć wysyłkę produktu, można wysłać za pośrednictwem e-maila potwierdzenie wpłaty (wygenerowane poprzez konto elektroniczne lub skanowany dowód wpłaty).

11. Za opóźnienia Poczty Polskiej Instytut nie odpowiada.

12. Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień regulaminu. Zamawiający zobowiązany jest do podania zgodnych ze stanem faktycznym danych wskazanych w formularzu zamówienia.

13. Dane osobowe Klienta podlegają ochronie zgodnie z obowiązującym prawem. Są one wykorzystane wyłącznie do realizacji zamówienia i przekazania informacji w zakresie promocji wydawnictw, jeśli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie powiadomień o nowościach wydawniczych wysyłanych pocztą elektroniczną.

14. Klient może anulować zamówienie pod numerem telefonu: (22) 50-54-685 lub e-mailem: dw@ierigz.waw.pl. Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta.

15. Ceny wydawnictw są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT (5% dla książek, 8% dla czasopism). W momencie składania zamówienia ceny stają się wiążące. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen towarów występujących w ofercie, wprowadzania nowych towarów oraz modyfikacji istniejących.

16. Zamówienia realizowane są w kolejności ich napływania do momentu wyczerpania się zapasów magazynowych. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest o tym informowany drogą e-mailową i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z całego zamówienia).

17. Sprzedaż ze zleceniem za granicę jest o 100% droższa od krajowej.

18. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22 poz. 271) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

19. Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar należy przesłać razem z fakturą bądź paragonem. UWAGA: Brak oryginalnego dokumentu potwierdzającego zakup powoduje automatyczne nieuznanie reklamacji. Zwrot równowartości ceny towaru nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto podane przez Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Zwrotowi nie podlega koszt dostawy ani odesłania towaru.

20. Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru wykryje wady techniczne bądź uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien go odesłać razem z dokumentem potwierdzającym zakup w ramach reklamacji przesyłką pocztową na adres:

Dział Informacji i Wydawnictw
Sekcja Wydawnictw
IERiGŻ-PIB
ul. Świętokrzyska 20
00-002 Warszawa

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma przesyłkę z wymienionym towarem przesłaną na koszt Wydawcy. W przypadku niemożności zrealizowania wymiany towaru na wolny od wad, Klient otrzymuje zwrot kwoty zapłaconej za reklamowany towar, łącznie z kosztami przesyłki reklamowanego zakupu.

21. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów wynikających z realizacji umowy zakupu jest sąd właściwy dla siedziby wykonawcy usługi.

22. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.